為深入開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神，學(xué)思踐悟習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于青年工作的重要思想，持續(xù)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”走深走實(shí)，引導(dǎo)青年學(xué)生走出校門(mén)、深入基層、深入群眾、深入實(shí)際，積極投身人民城市建設(shè)，在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)以致用、知行合一。7月20日，人文學(xué)院“智匯暖途”團(tuán)隊(duì)赴蕪湖市火車(chē)站開(kāi)展“強(qiáng)國(guó)有我、青春有為”暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，探索科技創(chuàng)新與人文關(guān)懷的融合發(fā)展,進(jìn)一步提升乘客的出行體驗(yàn)。
首先，團(tuán)隊(duì)穿梭于售票廳、候車(chē)大廳、進(jìn)站口、出站口等區(qū)域，對(duì)車(chē)站的安全性、功能性和便民性進(jìn)行調(diào)研考察。通過(guò)與工作人員的交流，團(tuán)隊(duì)了解到，暑運(yùn)以來(lái)，學(xué)生、旅游客源集中釋放，出行需求主要以旅游度假、對(duì)公商務(wù)、探親訪友為主，車(chē)站不斷迎來(lái)客流高峰。如何在滿(mǎn)足乘客出行需求的前提下，有效提升車(chē)站的客運(yùn)能力、服務(wù)品質(zhì)，從而應(yīng)對(duì)暑運(yùn)客流高峰、確保暑期乘客運(yùn)輸工作安全有序是團(tuán)隊(duì)思考的問(wèn)題。接著，團(tuán)隊(duì)來(lái)到候車(chē)大廳，向不同年齡段的乘客發(fā)放車(chē)站服務(wù)質(zhì)量及乘客服務(wù)需求調(diào)查問(wèn)卷，并對(duì)候車(chē)乘客進(jìn)行了采訪。調(diào)研過(guò)程中，共發(fā)放收集調(diào)查問(wèn)卷100余份，團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)真記錄并耐心地為乘客答疑解惑、提供幫助，收獲了乘客對(duì)于本次實(shí)踐活動(dòng)的肯定、贊揚(yáng)，以及寶貴的建議。
后續(xù)的工作中，團(tuán)隊(duì)將根據(jù)調(diào)研結(jié)果，使用HTML、CSS、JavaScript等網(wǎng)站開(kāi)發(fā)實(shí)用技術(shù)設(shè)計(jì)一款結(jié)合乘客幫扶單片機(jī)與智能語(yǔ)音設(shè)備的觸摸查詢(xún)服務(wù)一體機(jī)，將前期指引、中期買(mǎi)票、后期幫扶三者構(gòu)成一個(gè)整體，實(shí)現(xiàn)乘客一鍵式查詢(xún)站內(nèi)便民服務(wù)、呼叫工作人員，推動(dòng)科技與人文的跨界融合。
青春不以山海為遠(yuǎn)，志愿只向國(guó)家未來(lái)。習(xí)近平總書(shū)記指出:“一個(gè)國(guó)家的發(fā)展水平,既取決于自然科學(xué)發(fā)展水平,也取決于哲學(xué)社會(huì)科學(xué)發(fā)展水平”。統(tǒng)籌科學(xué)與人文融合發(fā)展是新時(shí)代文化建設(shè)的重中之重。通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)成員深刻認(rèn)識(shí)到，新時(shí)代青年大學(xué)生要高揚(yáng)信仰之“帆”、掌穩(wěn)為民之“舵”、勤劃奮斗之“槳”，將青春“小我”融入強(qiáng)國(guó)“大我”，為中國(guó)式現(xiàn)代化巨輪破浪前行、行穩(wěn)致遠(yuǎn)注入青春力量。
（文：余熠城、利昕云；圖：“智匯暖途”團(tuán)隊(duì)；審核：劉一、王中江）