本網(wǎng)訊 5月31日,為期3個月的“教學直通車 師生面對面”活動落幕。本次活動旨在切實做好主題教育的調(diào)查研究工作,在教育教學過程中打通服務學生“最后一公里”,著力解決學生學習上存在的困難,本學期共舉辦11期線上線下相結合的專題活動,成效顯著。副校長葉常林參加首秀活動。
主動出擊,變“被動答”為“主動問”。過去學校教育教學問題反饋渠道主要是通過各類信箱流轉(zhuǎn)到部門,被動回復。本學期開始,每周三下午,1名教務處負責人,1名當周執(zhí)勤學院負責人及相關人員參加活動,在學校本部、國際工程師學院和線上同步常態(tài)化開展。本學期,16個學院共350余名師生參與活動。梳理解答涉及培養(yǎng)方案設置、課程體系建設、教學過程管理、個性化發(fā)展等方面的問題共91個,現(xiàn)場解答解決率達90%以上。每期活動結束后,教務處安排專人整理匯總問題落實清單,建立臺賬,通過網(wǎng)站公告欄置頂分享共性問題及答復情況。
積極引導,變“吐槽會”為“建言會”。見面會不僅解決了學生的實際問題,同時也是一個經(jīng)驗分享會、建言獻策會,參會學生可以分享所在學院、班級甚至宿舍在學習過程各方面好的做法和成功經(jīng)驗,讓“盆景”變“風景”,引導學生充分發(fā)揮主人翁精神,為提升學校教育教學管理水平建言獻策,提升學校育人水平和育人成效。
長期堅持,變“間斷性”為“全天候”。 在開展面對面活動的同時,為實現(xiàn)教學問題反饋答復常態(tài)化,教務處專門建立“程程教學面對面”QQ、學生學習效果調(diào)查員QQ群,并安排在線智能服務機器人線上交流。其中學生學習效果調(diào)查員QQ群成員,包括全體學習效果調(diào)查員、教務處及各學院相關人員,平均每天10余人進行咨詢,對話消息條數(shù)萬余條,討論氣氛熱烈,實現(xiàn)解決問題全天候的愿景。
學校始終堅持以“學生中心”,落實“一線工作法”,學校將不斷完善教學服務與管理體系,提供更加開放、更有溫度、更高質(zhì)量的“面對面服務”,及時回應師生訴求,實現(xiàn)服務育人零距離,提高解決問題的效率,真正做到“學生少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路”,為廣大師生提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的教學管理服務,為學生成長成才保駕護航。


(文:黃睿;圖:教務處;審核:周曉宏、夏登峰、賈文友;編輯:查桂義)